Contact Zero — Conditions d'utilisation (CLUF)

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Accord

Ces conditions régissent votre utilisation de l'application Contact Zero (package com.contactzero), développée par Avanues Ortiz (contact : manuelfonsi999@gmail.com). En téléchargeant ou en utilisant l'application, vous acceptez ces conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'application.

2. Âge

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser Contact Zero.

3. Ce que l'application est, et ce qu'elle n'est pas

• Contact Zero est un outil d'auto-assistance pour maintenir la règle de Non-Contact après une rupture : un compteur de série, des outils SOS, un journal, des rappels et un Coach IA.
• Le Coach IA n'est pas un conseil professionnel, une thérapie ou un service médical ou psychologique. Ses réponses sont générées automatiquement par intelligence artificielle, peuvent être inexactes ou incomplètes, et ne remplacent pas un professionnel qualifié. Ne vous fiez pas à lui pour des décisions importantes.
• Si vous êtes en crise, ou à risque de vous faire du mal ou de faire du mal à autrui, contactez immédiatement votre numéro d'urgence local (112 dans l'UE) ou une ligne de crise.

4. Fonctionnalités gratuites et Premium

• Le compteur de série et les outils sont gratuits. La version gratuite affiche des publicités. Les utilisateurs gratuits peuvent débloquer des sessions avec le Coach en regardant une publicité récompensée, avec des limites quotidiennes.
• Contact Zero Premium supprime les publicités et débloque des conversations illimitées avec le Coach IA (sous réserve d'une utilisation équitable pour prévenir les abus). Il est proposé sous forme d'abonnement annuel, d'abonnement mensuel ou, dans certains endroits de l'application, d'achat unique à vie. Les prix sont affichés dans l'application et sur Google Play avant l'achat, dans votre devise locale, y compris les taxes appliquées par Google Play.

5. Abonnements et renouvellement automatique

• Les abonnements sont facturés via votre compte Google Play et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année) au prix alors en vigueur, sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Essai gratuit : le plan annuel peut inclure un essai gratuit de 7 jours pour les utilisateurs éligibles (généralement une fois par compte Google). Vous n'êtes pas facturé pendant l'essai. Si vous n'annulez pas avant la fin de l'essai, l'abonnement annuel commence et est facturé automatiquement. L'application envoie un rappel un jour avant la fin de l'essai si les notifications sont activées.
• Si nous modifions le prix d'un abonnement, Google Play vous en informera à l'avance comme l'exigent ses règles et la loi.

6. Comment annuler

Ouvrez Google Play › icône de profil › Paiements et abonnements › Abonnements, sélectionnez Contact Zero et appuyez sur Annuler l'abonnement. Vous pouvez également aller sur play.google.com/store/account/subscriptions. Désinstaller l'application ne résilie pas l'abonnement. Après annulation, vous conservez Premium jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.

7. Remboursements

Les paiements sont traités par Google Play, et les remboursements sont gérés selon les politiques de remboursement de Google Play (support.google.com/googleplay/answer/2479637). Vos droits légaux en tant que consommateur ne sont pas affectés. Pour restaurer un achat sur un nouvel appareil, utilisez Profil › Restaurer les achats.

8. Utilisation acceptable

N'abusez pas de l'application ou du Coach IA : ne tentez pas de contourner les limites, d'attaquer ou de surcharger le service, de rétroconcevoir l'application, ou d'utiliser le Coach pour créer du contenu illégal, haineux ou nuisible. Nous pouvons limiter l'accès au Coach en cas d'abus.

9. Propriété intellectuelle

L'application, son contenu et son design appartiennent à Avanues Ortiz ou à ses concédants. Vous recevez une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser l'application sur vos appareils à des fins personnelles et non commerciales, conformément à ces conditions et aux conditions de Google Play.

10. Disponibilité et modifications

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou interrompre des fonctionnalités. Le Coach IA dépend de l'accès à Internet et de services tiers (Google, OpenAI) et peut être occasionnellement indisponible. Si une fonctionnalité payante est interrompue, vos droits en vertu des politiques de Google Play et de la législation sur la consommation s'appliquent.

11. Responsabilité

L'application est fournie "en l'état". Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou des décisions que vous prenez sur la base de l'application ou du Coach IA. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, y compris vos droits en tant que consommateur.

12. Droit

Ces conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Vous pouvez également utiliser les options de règlement des litiges en ligne de l'UE lorsque cela est applicable.

13. Modifications de ces conditions

Si nous modifions ces conditions, nous publierons la nouvelle version ici avec sa date. Si vous continuez à utiliser l'application après une modification, les nouvelles conditions s'appliquent.